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深圳铝单板生产厂家接听电话的四个规律

发布时间:2018/11/20 行业资讯 浏览次数:379

深圳铝单板生产厂家接听电话的四个规律

      1.电话响起,迅速接听,深圳铝单板生产厂家销售人员接听电话的速度,可以反映出对拨打电话铝单板顾客的重视程度。深圳铝单板生产厂家销售人员不能忽视任何一次可能进行铝单板销售的机会,对于铝单板顾客主动打来的电话,应该加倍重视。

      2.面带微笑,声音甜蜜,深圳铝单板生产厂家销售人员的微笑代表的不仅是心情,更是向铝单板顾客传递一种真诚。深圳铝单板生产厂家销售人员要学会主动调节表情和声音,努力把甜美的声音传递给电话另一端的铝单板顾客,让顾客感受到你真诚的笑容,营造一种愉悦的沟通氛围。

      3.语言简练,询问目的,深圳铝单板生产厂家销售人员与铝单板顾客在电话中进行沟通时,所使用的语言一定要简练,长话短说,废话少说,直截了当地表达,主动询问铝单板顾客拨打电话的目的。对于打电话咨询的铝单板顾客,深圳铝单板生产厂家销售人员还要建议其来工厂进行实地参观;对于询价的顾客,深圳铝单板生产厂家销售人员应该建议详细了解铝单板产品,然后再斟酌价格;对于投诉的顾客,深圳铝单板生产厂家销售人员要缓解其郁闷情绪,并承诺铝单板生产厂家将尽快解决。

      4.手脑并用,记录信息深圳铝单板生产厂家销售人员要养成一个习惯,在电话旁边放置一份专门记录铝单板顾客电话信息的表单,在与铝单板顾客进行电话交流时,可以及时进行信息的甄别和记录。

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